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从用户决策到Agent参与,值得买科技分享AI时代品牌经营新课题

2026/6/18 11:07:52 来源:之家网站 作者:- 责编:-

6 月 16 日-17 日,36 氪 WAVES 2026 新浪潮大会在广州举行。17 日,值得买科技营销 FDE(Forward Deployed Engineer,即前沿部署工程师)朱越受邀出席并发表主题演讲,结合公司在 AI 消费服务与品牌营销场景中的一线实践,分享了 Agent 时代消费决策链路的变化,以及品牌在此环境下如何更精准地被 AI 看见、理解和选择。

作为 36 氪旗下年度重要科技创新活动,WAVES 新浪潮大会汇聚创业者、投资机构及产业代表,围绕 AI、机器人、新消费、出海等前沿议题展开交流。作为值得买科技营销 FDE,朱越长期参与 AI 产品在品牌营销、消费决策及 Agent 生态场景中的落地实践,持续推动消费服务能力与 AI 应用场景的融合。据悉,营销 FDE 是值得买科技面向 AI 时代提出的新型营销专家角色,连接技术能力、消费场景与品牌需求,推动 AI 能力在品牌经营中的实际应用。

本次大会上,朱越以《你的下一个顾客,不一定是人类》为题发表演讲。他指出,高决策成本消费场景正成为 Agent 率先进入的领域。过去,消费者需要自行完成搜索、比价和信息验证;如今,越来越多需求开始以对话和任务委托的形式交给 Agent 处理,由其完成信息检索、商品比较和初步筛选,再将结果交由消费者做最终决策。

朱越表示,这种变化并不是简单地把搜索框变成对话框,而是消费链路中角色分工的重构。当信息筛选、事实验证甚至部分执行环节开始由 Agent 承担,AI 也正在从信息入口进一步走向决策入口。相应地,品牌竞争也不再只停留在流量和曝光层面,而是延伸至认知与信任层面。对品牌而言,如何让自身信息被准确发现、正确理解和有效引用,正在成为 AI 时代的新课题。

围绕这一变化,朱越介绍了值得买科技近期推出的“值数 Matrix”全渠道内容可见性矩阵,该产品聚焦传统媒体、社交平台及 AI 平台等核心认知场域,整合 Monitor(监测)、Audience(受众)、Topics(议题)、Reputation(声誉)、Insights(洞察)和 eXecution(执行)六项能力,通过统一分析框架帮助品牌识别真实用户问题、验证品牌事实表达、发现跨渠道认知偏差,并推动内容修复、效果复测和资产沉淀,帮助品牌更全面地观察内容传播、口碑变化及 AI 推荐表现。

支撑这一能力体系的,是值得买科技长期积累的消费决策数据与语义理解能力。过去 16 年,值得买科技持续连接消费者与品牌,沉淀了 10 亿级商品库和 200 亿级消费内容库,并通过核心产品“什么值得买”、AI 购物管家“张大妈”、AI 生态基础设施“海纳”MCP Server 以及智能营销业务,持续观察用户从提出问题、比较信息、内容验证到形成决策的全过程。基于真实消费决策场景形成的数据积累与 AI 能力实践,为值数 Matrix 构建全渠道内容可见性分析体系提供重要支撑。

与此同时,值得买科技的消费决策能力正加速融入 AI 生态,并被越来越多大模型、Agent 及智能终端调用。依托“海纳”MCP Server,值得买科技已与 40 余个主流大模型产品、Agent 及智能终端建立连接,覆盖多个头部大模型平台和核心应用入口,持续向外部生态提供消费内容、商品事实、价格口碑等消费决策服务能力。2026 年第一季度,其内容输出量达 10.7 亿次,较 2025 年第四季度增长 225.43%;在与多家国产大模型的合作中,5 月整体接收 Query 达 1.8 亿条,输出商品卡片达 5 亿张。持续增长的调用规模表明,Agent 正在成为消费信息获取和决策的重要新入口。

朱越认为,AI 时代的品牌建设,不是简单增加内容数量,也不是通过关键词堆积获取推荐,而是通过降低信息噪音,提高信息质量,用真实事实建立可信认知,持续完善品牌事实与证据体系,让品牌能够被机器引用、校验和复述:“Agent 将是越来越重要的消费决策参与者。对于品牌而言,谁能够更早建立面向 AI 时代的认知管理能力,谁就更有机会进入未来消费决策链路的核心位置。”

未来,值得买科技将继续围绕“AI+ 消费”深化能力建设,依托产品与生态能力,让消费者在新的 AI 入口中更高效地获得消费决策支持,也帮助品牌在 AI 时代建立可被发现、校验和引用的可信表达。值得买科技也将持续建设面向 Agent 时代的消费服务基础设施,推动消费决策从信息可获得,走向理解更准确、判断更可信与选择更高效,以科技驱动消费进步。

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